📏 Les règles sur la contrefaçon

❌ Sur Voggt, la vente de contrefaçon est purement et strictement interdite, et ce quel que soit le type de contrefaçon :

Un faux vendu en faisant croire que c’est un vrai
Un faux “courant” comme un maillot de football
Un faux “évident”, par exemple une copie d’un produit dont une vraie version vaut plusieurs milliers d’euros (exemple : un Pikachu Illustrator)
Un produit que le vendeur présente comme un faux et pour lequel l’acheteur est au courant
Un faux offert dans le cadre d’un giveaway

Tous ces types de contrefaçons sont considérés comme une seule et même effraction à notre règlement : voir Le Règlement de la Communauté.

⚙️ Le procédé de vérification d’une contrefaçon

En cas de suspicion de vente de faux produit sur Voggt, toute notre équipe s’engage à faire le maximum pour régler le cas en 2 jours ouvrés.

Voici les quelques étapes à suivre :

L’acheteur prend contact avec notre équipe depuis l’onglet “Mes commandes” dans l’app
L’acheteur envoie le plus de photos possibles pour appuyer sa demande
L’équipe Voggt fait vérifier les images à un de ses spécialistes d’identification de faux
En cas de faux avéré, l’acheteur détruit l’objet en question et envoie les preuves à Voggt
Voggt rembourse l’acheteur aux frais du vendeur et confirme par email le remboursement à l’acheteur et au vendeur

<aside> ⁉️ La destruction de faux est obligatoire et permet d’éviter à l’acheteur de s’exposer à son tour à des sanctions pénales s’il conserve le faux lui- même.

</aside>